Come dovrebbe essere un report di marketing che si legge in cinque minuti

Un report utile risponde a tre domande: cosa è successo, perché è successo, cosa facciamo adesso. Tutto il resto è appendice.

1. Una pagina di sintesi

Tre-cinque KPI concordati, confrontati con il mese precedente e con lo stesso periodo dell'anno prima, più due righe di commento scritte da una persona, non generate da uno strumento.

2. Cosa abbiamo cambiato

Un estratto del change log: nuove campagne, test avviati, budget spostati. Senza questa sezione è impossibile collegare le variazioni dei numeri alle decisioni.

3. Cosa ha funzionato e cosa no

Includere i test falliti è importante quanto quelli riusciti: evita di ripetere errori e rende credibile il resto del report.

4. Prossime azioni

Un elenco breve, con responsabile e data. Se nel report successivo un'azione non è stata svolta, si spiega il perché.